Versandrichtlinie für den Online-Shop

Versandrichtlinie

1. Liefermethoden
Alle Bestellungen, die auf www.myhibiscus.at aufgegeben werden, werden über den Kurierdienst GLS geliefert. Wir gewährleisten eine schnelle und sichere Lieferung unserer Produkte direkt an die von Ihnen angegebene Adresse.

2. Versandzeiten
Der Kurier holt die Pakete montags und dienstags bei uns ab, damit die Produkte bis spätestens Freitag bei Ihnen ankommen. Dieses Zeitfenster hilft uns, Lieferverzögerungen durch das Wochenende zu vermeiden.

3. Lieferfristen
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort, aber in der Regel erreichen die Pakete ihr Ziel innerhalb von 3–4 Werktagen nach dem Versand. In Ausnahmefällen – z. B. bei ungünstigen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen – kann sich die Lieferzeit verlängern.

4. Zustellversuche
Falls der Kurier das Paket beim ersten Zustellversuch nicht zustellen kann, ist das kein Problem. GLS unternimmt bis zu zwei weitere Zustellversuche. Der Kurier hinterlässt eine Benachrichtigung und versucht, einen neuen, für Sie passenden Liefertermin zu vereinbaren. Falls das Paket Sie nicht erreicht hat, sollten Sie entweder GLS kontaktieren oder sich unter +40 0762653008 an uns wenden.

5. Versandkosten
Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) und einem Link zur Website des Kurierdienstes, über den Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

7. Lieferprobleme
Sollten Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben oder das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

Telefon: +40 0762653008

Wir werden unser Bestes tun, um eventuelle Lieferprobleme schnell zu lösen.

8. Falsche Lieferadresse
Es liegt in Ihrer Verantwortung, korrekte und vollständige Lieferinformationen bereitzustellen. Eine falsche oder unvollständige Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder zur Unmöglichkeit der Lieferung führen. In solchen Fällen übernehmen wir keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Rücksendungen.

9. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, können jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist, falls Ihre Bestellung bereits bearbeitet und versendet wurde.